Ｑ 敏感肌の人も使えますか？
Ａ すべての肌質の方に使っていただくことを目的に、研究を進めています。
そのため、とくに肌質に関係なくお使いいただくことを想定していますが、個人差もございますので、パッチテストをしていただいたうえでのご使用をおすすめします。
Ｑ 使用期限はどのくらいですか？
Ａ 未開封で正しく保管していた場合、３年間は品質が保たれるように製造しています。しかし、高温多湿の場所や直射日光のあたる場所に置いてあったなど、保管状態が悪かった場合には注意が必要です。
Q 開封した化粧品は、どのくらいで使い切らないといけませんか？
A 一度でも開封した化粧品は、空気や手指にふれることで、ホコリや雑菌が混入し製品の安定条件が変わってきますので、開封後3ヶ月程度を目安に、お早めに使い切ることをおすすめします。
Ｑ どのくらい使えば効果を実感できますか？
Ａ 個人差があるので一概には言えませんが、うるおいによるハリ感は1ヶ月以上をメドにお考えください。また、季節や環境などの影響で肌状態は変化いたしますので、使用される時期によっては数ヶ月かかることもあります。エイジングは日々進行いたしますので、継続してお使いいただくことをおすすめします
Ｑ アトピーでも使えますか？
Ａ 個人差もございますので、パッチテストをしていただいたうえでのご使用をおすすめいたします。
Ｑ 化粧品の保存方法を教えてください
Ａ 直射日光、高温の場所を避けて涼しい場所、および乳幼児の手の届かない所に置いて保存してください。また開封後は、なるべくお早めにご使用ください。
Q 香料は入っていますか？
A ラヴィアージュには、お肌の負担になる可能性がある合成香料は配合しておりません。天然成分の自然の香りです。
Ｑ お肌に合わない場合はご使用をおやめください。と書いてありましたが、それはどんな場合ですか？
Ａ 体調不良や季節の変化などによって、万一、肌にほてり、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑など）や黒ずみなどの症状が現われた場合を示しています。その場合、症状の悪化を防ぐために、直ちに使用を中止していただく必要があります。
Q 使用中肌に異常がでたときは、どうすればよいでしょうか？
A 肌に対する安全性について十分に確認し、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないように製造されていますが、使用する方の体質や体調、季節などによって、使用中、使用後に肌に異常があらわれることがあります。その場合はすぐにご使用を中止してください。皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
Q 商品の中身が見えないのはなぜですか？
A 化粧品は、日光、特に紫外線の影響を長時間受けると変質する可能性がある成分が配合されているものがあります。そのため、この商品の容器は、紫外線をさえぎり、中身の安定性を保つ目的で、容器に着色したり、コーティングをして、遮光性が高められています。外側からは中身が見えない、見えにくいので、残量がわからず使いにくいと感じるかもしれません。しかし、化粧品の安定性と効果を保持するために必要な処置です。